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   2020年1月,全市驾培职业共发生投诉141宗,环比上月下降62.4%,其间触及教学质量问题37宗,服务态度问题26宗,学时组织问题45宗,其他问题33宗;全市百辆车投诉量1.24宗,环比上月削减2.06宗;投诉触及驾培组织49家,较上月削减24家,“零投诉”驾培组织76家。其间,投诉量排前10的驾培组织为悦悦、永安通、永通、粤兴、安顺、程通、广安、举世、乐驾无忧、广通驾校;百台车投诉量排前10的驾培组织为悦悦、永骏吉盛、粤通、永安通、华穗兴、羊城之旅、广通、码云、车之道、举世驾校。

  下一步,市、区两级交通运输部门将继续加强驾培投诉处理和剖析,督促驾培组织健全完善投诉处理机制和拟定切实可行整改措施,进一步压降投诉,切实保障学车消费者合法权益。(广州市机动车修理与驾驶员训练职业管理处)

 


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